Comportamentos como a tentativa de log-in em mais de uma aba simultaneamente e/ou instabilidades de conexão à internet podem ocasionar o travamento de log-in à ferramenta de prova.
Nesse caso, recomenda-se
- Verificar a estabilidade da conexão de internet utilizada;
- Trocar de navegador;
- Certificar-se de haver fechado todas as abas, deixando apenas a aba da ferramenta de provas aberta.
- Se necessário, entrar em contato com o suporte técnico.
O suporte técnico poderá ser contatado por meio de ferramenta de chat e email informado anteriormente em comunicação direta com candidatos(as) habilitados(as).
Prevenção
Recomenda-se preferencialmente, contudo, verificação prévia à aplicação de prova válida. Para tal, além da necessidade de verificação própria da conexão de internet e demais recomendações providas, poderá ser disponibilizada pela UWC Brasil prova demonstrativa para navegação diretamente na ferramenta de prova.